ますだ歯科では入社式の後、すこし時間をあけて

新人のスタッフにはマナー講座を受けてもらっています。

マナーの講座ときくといろんなイメージが湧くと思います。

当院では、歯科スタッフとしてマナーの中でも「接遇」の分野に重きを置いて取り組んでいます。

そこで講師の方も「歯科に特化した」専門の先生を招聘して学んでいます。

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今年は10名受講、会議室を貸し切って行いました。

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毎年お世話になっている久保先生。本当にお美しくてオーラ漂う素敵な方です。

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楽しく、学んでもらうというコンセプトで様々なディスカッションの場を設けて下さいます。

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心に寄り添うように、スタッフ一人一人に丁寧にレクチャーして下さいます。

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人の心をつかむ構成でスタッフたちも自然と集中力が高まります。

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面接に来た時の彼女たちを思い出しました。

この講座で学んだことをしっかり習慣として業務にのぞんでもらいたいと思います。

研修から、3ヵ月が経ちました。

気づきはあったのか? そして、学んだことを実行できているのか?

習慣のように身についているのか?

ひとりひとり基盤が違うようにスピードも十人十色。

大切な患者様と接するスタッフ、当院とっては技術、アシスタント能力

そして…寄り添い、心をこめるだけでなく、マナーはとても大事な要素です。

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患者様と同じくらいますだ歯科にとって大切なスタッフたち。

まだまだ社会人としてはたまごですが、心はふかふかで志の高い最高の仲間です。

温かく、でも時には厳しく自主性を大切に見守っていきたいと思います。

夜8時まで診療の大阪・堺  泉北の歯医者さん「ますだ歯科」

痛くない麻酔が嬉しい、保育士が常駐しているのでママの治療も安心です♪

 

大阪市営地下鉄 御堂筋線「中百舌鳥駅」より徒歩1分!! 南海高野線、泉北高速鉄道「なかもず駅」より徒歩1分!!

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